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黑猫投诉:两年半前邮寄iPhonex到日本,被邮政员

人气: 时间:2019-07-25 10:25 来源: 作者:

   黑猫投诉:两年半前邮寄iPhonex到日本,被邮政员 邮政 2019-07-25 02:2856http://www.vanyar-tech.comadmin

“匿名”投诉“中国邮政”,要求赔偿解释,其中涉诉金额100000元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“我是一名在日本求学的留学生,2017年11月14号因为家人需要,购买了一台iphoneX从日本名古屋寄往___省___市,因为第一次邮寄对关税等问题不明,当我哥哥得知需要付1230元税款才能收货时就选择了拒收,希望原路返回给我自己使用。快递于2017年11月22号开始退回,直到2018年2月15号我才收到返回件,本以为漫长的等待终于结束了,结果收到包裹后从头凉到脚。包裹没了重量,只有一封日本川崎海关的调查通知,盒子开了侧面是可以打开的,手机已经不见了。我赶快查了手机的序列号,因为是新手机所以激活以后在苹果官网有记录,查到是2017年12月10号到14号间激活使用的,这时候快递应该就在北京。这个手机实在太贵了,就这样被偷了我实在承受不起,我人在日本完全不知到该怎么办,我给客服15号打了电话,但是到现在也没有回复,可能因为过年,但是真的心急如焚,很抱歉打扰您过年,但是我真的找不出其他的办法了,求求您帮帮我。 这是我给EMS经理信箱的邮件,一遍遍的发,天天等,一句回复都没有过各个渠道的投诉都是过了钱,最后都被EMS一句他们没问题不负责任给敷衍掉