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12万元家具保价2000元 物流公司丢后只赔2000元

人气: 时间:2019-07-25 10:25 来源: 作者:

  

通过西安德邦物流退货,货物却丢失,遇上这事的郝女士非常气愤。

2014年11月,郝女士盼了许久,从北京寄来的家具终于到货,但拆箱后,她却很失望。“实物与图片差距太大,不适合我家装修风格,只能与商家协商退货。”郝女士说,2014年11月19日,西安德邦物流的工作人员上门取货。“我记得工作人员问我是否需要k8凯发下载保价,我说保。我也不知道为啥最后只保了2000元,再加上邮费一共5600元。”

昨日,根据郝女士提供的物流账号,华商报记者搜索发现,寄出的第三天,即2014年11月22日,显示货物已到达目的地北京,并短信通知收件人取货。德邦物流的向经理称,货到后,公司曾多次通知收件人取货,但收件人电话无人接听。而郝女士称,货到后,她多次电话向德邦联系索要银行账号,要给对方支付运费,但对方一直没给账号。拖了半年后,德邦回复称,因为人员变动,货一时找不到,但肯定没丢。之后,她又多次询问,对方一直说在找。

“直到今年4月,我才得到德邦物流正式回复,说东西丢了。并表示可按当初的保价,赔偿2000元。但我肯定不接受啊,我的家具价值12万呢!”郝女士说。向经理称,“德邦一直都是按货物的实价保价,保价多少就赔偿多少。”昨日,华商报记者看到了郝女士提供的当时购买家具的电子目录表,总价为126160元。

在德邦物流提供的货运单上,郝女士的家具保价2000元,保价费为12元,保价比例为6‰,但如果按12万元保价,郝女士就得交720元的保价费。

陕西维恩律师事务所吴江涛律师称,郝女士目前面临的最大问题是,没有与承运人就托运物在运输过程中出现意外丢失、毁损等情况如何赔偿进行约定,而且郝女士在承运人拟好的运输合同上签字,就等于认可承运人对于赔偿的条款,即托运物的保价。如果郝女士对货运公司的赔偿不满,也可通过诉讼途径解决。吴律师提醒,寄送贵重货物时,最好先与承运人即物流公司就可能出现的意外及赔偿进行协商约定,订立独立赔偿合同。 华商报记者 付启梦